近年、「SaaS」は私たちの生活や仕事に欠かせないものになっており、転職を考えている方のなかでも「SaaS企業」の人気が年々増しており、採用募集も増加傾向です。
そこで、そもそもSaaSとは何か、SaaSの特徴や注目の企業、業界トレンド、どんな職種を募集していているのか、SaaS企業に転職するメリットや企業選びのポイントなどをわかりやすく解説します。
目次
そもそもSaaSとは何か
SaaSの主な6つの特徴
SaaSと混同されやすいIT用語とそれぞれの違い
ビジネスシーンでよく使われる代表的なSaaS
注目されるSaaS企業と特徴
今後のSaaS業界における3つのトレンド
ITエンジニアがSaaS業界で求められるスキル3選
SaaS企業に転職するメリットと企業選びのポイント
SaaS企業への転職成功のコツ
そもそもSaaSとは何か
SaaSは正式には「Software as a Service（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）」といい、略してサースもしくはサーズと呼ばれています。
従来、消費者はソフトウェアを購入してパソコンにインストールする必要がありましたが、SaaSのサービスモデルではソフトウェアはオンラインで提供されるため、利用者は定期購読さえすればいつでも最新の状態でソフトウェアを利用することができます。
こうしたソフトウェアサービスを開発・提供しているのが「SaaS企業」で、コロナ禍でのリモートワークの普及が大きな要因となって急拡大しています。仕事で使用するソフトウェアだけでなく、生活のあらゆる場面でオンライン上でのサービスは必要不可欠となっており、今後もその傾向は拡大していくでしょう。
SaaSの主な6つの特徴
では、従来のインストール型のソフトウェアと違ってSaaSにはどんな特徴があるのでしょうか？
すぐに導入できる：従来のようにソフトウェアをインストールする必要がないため、アカウントを取得して必要な設定をすればすぐに利用を開始することができます。
コストが抑えられる：SaaSではソフトウェアを購入する買取り型でなく、サブスクリプション（定期購入）のビジネスモデルがほとんどであるため、初期費用が抑えられます。
カスタマイズが可能：SaaSのサービスは必要な機能や予算に応じてプランを変更したり追加したりすることが容易なため、事業の成長に合わせて効率的にリソースを活用したり適切にコストを管理したりすることができます。
いつでもどこでもアクセスできる：SaaSはクラウドベースで提供されるため、従来のようにソフトウェアがインストールされたデバイスを使用する必要がなく、インターネット回線があればいつでもどこでも利用が可能です。
複数人で同一のサービスが利用できる：会社や家族など、複数の利用者が同じアプリ等を共有して利用することが可能なため、同じ内容を違う利用者が同時に閲覧してクラウド上で作業することができます。
利用者の負担が少ない：ソフトウェアのバージョンアップなどは提供企業が行ってくれるため、利用者は常に最新のバージョンを利用することができます。また、データはオンラインストレージ上で保存されるため、管理やセキュリティ対策についても少ない負担で利用することが可能です。
このように、SaaSのビジネスモデルは業務の効率化や生活の利便性の向上を求める現代の人々の在り方に非常に適合しており、SaaSを開発・提供する企業、導入する企業ともに増加傾向にあります。
SaaSと混同されやすいIT用語とそれぞれの違い
ここで、SaaSによく似たIT用語がいくつかありますので整理しておきましょう。どれもインターネット経由で提供されるサービスを指すため、意味的にも混同しやすい用語です。
SaaS（サース） | IaaS（イアース） | PaaS（パース） | |
正式名称 | Software as a Service | Infrastructure as a Service | Platform as a Service |
提供するサービス | クラウド上で展開するアプリ等 | クラウド上で展開するアプリ等の開発環境（インフラストラクチャ） | クラウド上で展開するシステム稼働に必要なインフラ環境（プラットフォーム） |
利用者の想定 | アプリ等をすぐに利用したい人 | アプリ等の開発だけに集中したい人 | システム稼働に必要なインフラ環境だけが必要であり、インフラ管理はベンダーに任せたい人 |
導入に必要なスキル | 低い | 普通 | 高い |
サービス例 | Microsoft Teams | Google App Engine | Google Compute Engine |
ビジネスシーンでよく使われる代表的なSaaS
SaaSの特徴が把握できたところで、ビジネスでよく利用されるSaaSのサービス内容を具体的な例として挙げましたので、下記で見てみましょう。
コミュニケーションツール：
Microsoft Teams、Discord、Slackなどリアルタイムでチームメンバーとコミュニケーションが取れるチャットツールや、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどのビデオ会議ツール、Gmail、Outlookなどのメールツールが代表的なSaaSとしてのコミュニケーションツールです。
Microsoft Teamsであれば、WordやExcel、PowerPointなど同じMicrosoft製品との連携が取りやすく、ファイルの共有も簡単に行えるため会議中に参加メンバーでファイルの編集ができるなどの特徴があります。
プロジェクト・タスク管理ツール：
Trello、Asana、Monday.com、Redmineなどはプロジェクトの進行状況を管理し、チームメンバーと情報を共有するためのプロジェクト・タスク管理ツールです。
Redmineであれば、汎用的に使えるタスク管理サービスがあるなかでシステム開発に特化しているのが特徴で、チケット・ガントチャート・Wiki・リポジトリ・ニュースなどシステム開発の管理に必要な機能を備えており、プロジェクトの一元管理が可能です。
バックオフィス業務支援ツール：
経理や財務、法務、人事などバックオフィス業務をサポートするツールも数多くあります。QuickBooks、Xero、マネーフォワード、弥生会計オンラインなどの会計ソフト、Clio、MyCase、LegalOnCloudなどの法務管理ソフト、Zoho PeopleやWorkdayなどの人事管理ソフトなどが代表例です。
バックオフィス業務は法改正に影響されることが多くありますが、SaaSのサービスの場合自動で法改正にも対応するため、ユーザーは業務に集中することができるのが特徴です。
データストレージツール：
Google Drive、OneDrive for Business、Box、Dropbox Businessなどはクラウド上でファイルの保存や共有、編集が可能なデータストレージサービスです。
例えばDropboxであれば、ローカル保存したファイルとの自動同期などの豊富な機能性や、Microsoft365やSlackなど他サービスとの連携が特徴です。
営業・マーケティング支援ツール：
Salesforce、Zoho CRMなどCRM（営業活動・顧客情報管理）ツール、HubSpot、Mailchimp、ActiveCampaign、MarketoなどMA（マーケティングオートメーション）ツール、LeadGenius、Pipedriveなどのセールスリード管理ツール、Google Analytics、Mixpanel、Tableauなどのデータ分析ツール、Zendesk、Freshdesk、Intercomなどのカスタマーサポートツールなどがあります。営業活動やマーケティング戦略を効率化し、顧客との関係を深めるための支援ツールです。
注目されるSaaS企業と特徴
SaaSを開発・提供する企業は数多くありますが、国内外で注目されるSaaS企業についてそれぞれの特徴とともに一覧で見ていきましょう。
企業名 | 特徴 |
外資系 | |
Salesforce | 米国サンフランシスコに本社があり、さまざまな業種に対応したビジネスソリューションを提供する企業。 |
Zoomビデオコミュニケーションズ | 米国カルフォルニア州に本社を置き、コミュニケーションツール「Zoom」を手掛ける企業。 |
Asana | 米国サンフランシスコに本社を置き、プロジェクト・タスク管理をサポートする「Asana」を提供する企業。 |
Notion Labs | 米国サンフランシスコに本社を置き、ワークスペース「Notion」を提供する企業。
|
Microsoft | 米国ワシントン州に本社を置くいわずと知れた世界的IT企業。
|
内資系 | |
株式会社ユーザベース | ビジネスソリューション開発事業とメディア事業の二つの柱を中心に事業展開する企業。 |
BASE株式会社 | ネットショッピングの販売者・購入者向けのSaaSを提供する企業。 |
株式会社Legalon Technologies | 国内外に拠点を置き、AIを活用して法務業務をサポートするSaaS「LegalOnCloud」を提供する企業。 |
Ubie株式会社 | 問診エンジンと医療プラットフォームを兼ねた医療SaaS「Ubie（ユビー）」を提供する企業。 |
Sansan株式会社 | 企業のDX化をサポートするSaaSを複数提供する企業であり、知名度も高い。 |
株式会社エス・エム・エス | ヘルスケアや介護、シニアライフなど幅広い事業を手掛けており、日本全国に事業所がある企業。 |
今後のSaaS業界における3つのトレンド
このように、人々のライフスタイルやビジネスニーズの変化にともない、SaaSへのニーズも急拡大しています。
富士キメラ総研によると、日本のSaaS市場は2020年から上方修正が繰り返され、2023年には1.4兆円に到達、2027年頃には2兆円を超えると予想されています※。ネットやスマートフォンはすでに生活や仕事の基盤となっており、企業がSaaS業界に参入しやすい下地も整っています。
SaaSはアイデアと技術力さえあればスタートアップ企業が参加できる業界であり、すでに国内外問わず多くの企業が業界に参入し採用活動も活発ですが、業界における今後の傾向は大きく3つの流れになると予想されます。
AI・機械学習の活用：さまざまな業界でAI・機械学習を活用したデータ分析への需要が高まっていますが、SaaS業界にも同様の波が訪れています。AI・機械学習のアルゴリズムを活用して、タスクの自動実行やデータ分析からのインサイト生成、それらを意思決定に役立てるサービスが増えていますが、今後はさらに精度が向上したSaaSが利用できるようになるでしょう。
セキュリティSaaSの需要増加：ラウドやAIの普及により、個人でも企業でもセキュリティ対策への意識はますます高まっていますが、一方でサイバー脅威は高度化・巧妙化への進化が続いています。情報の安全性の確保のためには、常に最新のテクノロジーを導入・利用していくことが必須であり、その点でSaaS型のセキュリティサービスは相性が良いといえます。ユーザーが利用するデバイスの量・種類が増えていることからも、セキュリティ・プライバシーSaaSへのニーズは今後も増加していくことが予想されます。
コラボレーションの進化：今や多くの企業がさまざまな機能・分野でSaaSを利用していることから、各サービス同士の連携も重要になってきました。営業支援SaaSであれば、SalesforceやHubSpotなどのCRMソフトウェアとのつながりが求められ、プログラミング支援のSaaSであれば、AWSやAzureなどのクラウドプラットフォーム、DockerやKubernetesなどのコンテナオーケストレーションツールなどの連携が重要になるなど、今後は関連するアプリケーション間の連携が進化していくでしょう。
SaaS企業で働く場合の職種
では、SaaS企業に就職・転職を考える場合、一般的にどんな職種の募集があるのでしょうか？
①ITエンジニア
SaaS企業では現在多くのITエンジニアの募集がありますが、下記が募集の多い代表的な職種になります。
フロントエンドエンジニア | SaaSサービスでユーザーの目に触れる「表側（UI/UX）」を開発するエンジニア。ユーザーがサービスを操作する際に使用するボタンやフォームなどを開発する。JavaScript、TypeScript、HTML、CSS、React、Next.jsなどのスキルが必要。 |
バックエンドエンジニア | SaaSサービスでユーザーの目に触れない「裏側」を開発するエンジニア。フロントエンドでユーザーが実施した操作の処理を開発する。 |
クラウドエンジニア | SaaSサービスを支えるクラウド環境を構築・整備をするエンジニア。AWSなどのクラウド環境にサーバやネットワーク、データベースを構築したり、その保守を行ったりする。 |
セキュリティエンジニア | システムやネットワークの安全性を確保するためのセキュリティアーキテクチャの企画から、サイバー脅威・脆弱性の監視・インシデント対応までを行うエンジニア。 |
プロダクトマネージャー（PdM） | 開発するプロダクトの責任者。製品の開発から市場調査、プライシング設定、マーケティング、ローンチ後の継続的な監視・改善まで製品の全プロセスを管理し、製品開発を成功に導く。 |
プロジェクトマネージャー（PM） | システム開発におけるプロジェクトの管理者。顧客が求めるシステム要件を満たす製品が開発されるようプロジェクトを監視する。 |
IT管理職 | 上記のITエンジニアチームを管理するエンジニアリングマネージャーや、VPoE、CTOなどの要職がある。 |
※管理職転職の実態と成功のカギについては、こちらの記事をご覧ください。
②その他
ITエンジニアのほかにも、営業、マーケティング、カスタマーサクセス、データアナリストなどの募集があります。詳細は、エイペックスのIT業界専門のキャリア面談でお聞きください。
※2025年のIT業界の転職市場動向については、こちらの記事をご覧ください。
ITエンジニアがSaaS業界で求められるスキル3選
ここで、ITエンジニアとしてSaaS会社に転職を希望する場合、どんなスキルが最も求められるのかを見ていきましょう。
1. 幅広いIT技術と知識
SaaS業界で魅力的なサービスを生み出すためには、相応のITスキルと知識が必要です。プログラミングスキルはもちろん、インフラ周辺やセキュリティなど幅広い分野のスキルと知識が求められます。IPAが主催するIT国家試験などの受験を考えても良いでしょう。現状に満足せず、常にITスキルと知識を更新していける学習意欲が必須です。
2. 顧客思考
SaaS業界のITエンジニアには、クライアントが何を問題と考え、何を必要としているのかを見極めながら開発できる顧客志向の姿勢が求められます。SaaSはクライアントのニーズや要望を満たしてこそ利益を生むプロダクトであり、顧客が不要と判断すればすぐに中止・解約につながります。ITエンジニアは開発者目線でサービスを開発をしがちですが、顧客に長期で利用を継続してもらえるようなサービスを考え、開発ができるスキルが必要です。
3. 変化への対応力とスピード
SaaS業界はサービスの開発スピードが速く、業界自体の動きもスピード感がありそれに対応するスキルが求められます。サービスの開発・修正サイクルのスピードは他業界よりも速いため、技術的・思考力的にも対応できなければなりません。競合サービスの動きも監視・対応する必要があるため、柔軟な姿勢も不可欠といえるでしょう。
SaaS企業に転職するメリットと企業選びのポイント
ここで、SaaS企業に転職するメリットと企業選びのポイントについて、エイペックスのIT業界専門コンサルタントで多くの紹介実績を持つ田村 亮太から話を聞きました。
「SaaS企業への転職は、成長市場でのキャリア構築や最新技術に触れる機会が得られる点などが魅力です。
しかし、日系・外資を問わず多くのSaaS企業が台頭している現在、企業選びにおいては特に
プロダクトの強み
財務健全性
文化の適合性
などを慎重に確認することが重要です。一般的には、外資系の場合は成果主義的な企業文化を持つところが多く、そこにやりがいや成長を感じられるかどうかを見極めなければなりません。
また、営業職の場合は製品によって営業サイクルや営業先（IT部門か経営側かなど）が企業ごとに異なるため、自身の志向性や実現したいことを整理したうえで選ぶと良いでしょう。企業ごとの詳細な情報や面接準備については、ぜひエイペックスのコンサルタントまでお気軽にご相談ください！」
SaaS企業への転職成功のコツ
SaaSやSaaS企業を取り巻く環境についてお話してきましたが、SaaS企業に限らず転職活動の成功は、事前の準備にかかっています。
そのためには、しっかりとSaaS業界や興味のある企業について情報を収集していくのと同時に、自分自身についても「なぜ転職したいのか」「どんなキャリア描いていきたいのか」「5年後・10年後にどうなっていたいのか」「自分の優先事項は何なのか」といった自己分析が必要です。
また、同じポジションに応募しているライバルに勝つための戦略も必要です。「自分の強みは何なのか」「そのポジションで自分は何が実現できるのか」といった自己PRを熟考するとともに、自分自身のブランディングをしっかりと行っているほうが成功の確率が高くなります。
エイペックスのIT業界専門のコンサルタントはSaaS業界にも非常に精通しており、どんな企業だと内定獲得の可能性が高まるのか、そのためにどんな点をアピールしたら良いか、一人ひとりに丁寧にアドバイスを提供してくれます。まずは、コンサルタントとのカジュアル面談・キャリア面談で相談するところからスタートされてみてはいかがでしょうか。
