​＜職務内容＞

※※アジェンダの詳細を決定し、顧客の期待と契約内容の適合性などの進捗状況をモニタリングするなど、キックオフからクローズアウトまでサービスデリバリーをリードいただくポジションです。※※
1. カスタマーエンゲージメント
・主要なビジネスおよび技術関係者との関係を構築し、顧客にとって信頼できるアドバイザーとして活動する。
・顧客との信頼性を確立し、顧客、パートナー、同僚との問題解決パートナーシップを構築する。
・ITマネージャーや技術者からCレベルの経営幹部まで、顧客にソフトウェアソリューションを提示する。
・技術提案書を作成し、技術発注の納品を管理する。
・エスカレーションに参加できること
2. 製品と技術に関する知識
・同社のプラットフォームに関する豊富な知識を習得・維持し、技術的なピッチを提供できること。
・収益ドライバーを理解すること
・常に新しいことを学び、最新技術の概要を維持すること
・クライアントのビジネスケースについて、顧客ベースの完全なフィードバックを社内チームに提供する
3. オーガニゼーションスキル：
・組織内でいつ、どこにエスカレーションすべきかを把握し、それらのリソースを効果的に活用する。
・コンサルタントやエンジニアの管理、エスカレーション状況のサポート、パフォーマンス、地域内のチームの調整。
・チームメンバーやパートナーを調整し、適切なリソースが適切なタイミングで適切なタスクに取り組めるようにする。
・成果物とクライアントの期待を管理しながら、知識とベストプラクティスを推進する。
・新しいチームメンバーの採用、入社、トレーニング、育成に貢献する。
・すべての請求データを検証し、収益の存在、完全性、正確性を確認する。
・契約書、発注書、作業指示書、サインオフなど、請求／収益認識のための裏付け書類が存在することを確認する。

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号/修士号、または同等の技術トレーニング、技術コンサルティング業務の経験。
・データランドスケープ（リレーショナルデータベース、ビッグデータ、ノーSQL...）の経験
・顧客と接する同様のポジションでの6年以上の経験
・チーム内の人材育成に成功した実績を含む、チームマネジメントを通じた人材管理における実践的な経験
・部門横断的なコミュニケーションおよび人材管理スキルに優れていること。
・サポート性、拡張性、再現性の側面からサービスの技術的影響を理解し、またそれらのサービスを提供する際のデノードと顧客双方へのビジネスインパクトを理解する優れた能力
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点～）

【歓迎要件】
・エンタープライズアーキテクチャ、アプリケーション開発、インフラストラクチャに精通している。
・データ統合のフレーバーの理解
・プロジェクト管理プロセスの知識
・プロフェッショナルサービスのコンサルタントまたはエンジニアとして顧客と接した経験。
・セキュリティクリアランス

＜会社概要＞

米国に本社を置き、データ仮想化におけるプラットフォームを提供する大手IT企業です。Fortune1,000社に名前を連ねる複数の大手企業が同社のサービスを活用しており、日本法人設立後すでに国内でも業種を問わず多くの大手企業が同社のプラットフォームを採用している業界のリーディングカンパニーです。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京　※リモートワークとオフィスのハイブリッド勤務OK
年収：～1,400万円
就業時間：9:00～18:00
業界：IT

＜注目ポイント＞

5年前に創立されたばかりの日本法人にて、少数精鋭のチームで大きな裁量を持ってご活躍いただくことができます。スタートアップでありながら競合のないプロダクトであり、データマネジメントの知識を活かしながら顧客にビジネスおよび技術面からのサポートを提供いただきます。レポート先はグローバルとなりますので英語を使用して業務いただける他、業界内でも高い給与水準、SO、リモートワークなど、働きやすい環境で安定してお勤めいただけますので、是非お気軽にお問い合わせください！