カスタマーサクセス / Customer Success

Posted 16 April 2025
Salary ~1,120万円 ※ストックオプション制度あり
Location東京都
Job type Permanent
Industry Technology
Job ID35635

Job information

​<主な仕事内容>

《カジュアル面談大歓迎◆リモートワーク&フレックス勤務OK》

【データ管理とAI活用支援に特化した成長中の日系SaaSカンパニー】
※お客様へのツール導入からその後の活用支援や課題解決までを一貫してご担当いただくポジションです。

・同社製品の導入支援のサポート
・顧客の課題解決サポート
・利用率が低い顧客に対する利用促進サポート
・顧客の利用率向上施策の検討・実行
・導入プロセスの改善と機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応 等

<応募要件>

【必須要件】
・学士号
・ビジネスレベル以上の日本語と日常会話レベルの英語力
・ソフトウェアやITに関する課題解決型の経営・戦略・ITコンサルティング経験(2年以上)
・チームや顧客との連携によるプロジェクト推進経験
・エンタープライズ顧客との交渉経験

【歓迎要件】
・プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクト牽引・成功実績

・事業戦略に基づいた中長期的な戦略策定の主導スキル
・売上規模の大きな顧客に対する折衝経験
・B2B SaaS事業での業務経験

【求める人物像】
・コミュニケーションスキルをお持ちの方

・チームのために積極的に行動できる方
・スタートアップで働く意義を感じられる方
・B2B SaaSモデルの将来性に魅力を感じる方
・エンタープライズデータマネジメントの意義を感じる方 等

<会社概要>

日系SaaSカンパニー:エンタープライズ企業向けにデータのメタデータ管理を提供し、組織全体でのデータおよびAI活用を支援しています。多国籍なチームを持ち、7億円以上の資金調達を達成し、さらなる成長を目指しているフェーズの企業です。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京都 ※リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務制度
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)
年収:~1,120万円 ※ストックオプション制度あり
休日:土日祝、同社指定の休日
業界:IT

<注目ポイント>

データ管理とAI活用支援に特化した成長中の日系SaaSカンパニーにて、お客様へのツールの導入から活用までのサポートや課題解決サポートなどをご担当いただくポジションです。年収~1,120万円+ストックオプションの高報酬パッケージに加え、リモートワークやフレックスタイム制度の柔軟な勤務形態も魅力です。カジュアル面談からのスタートも大歓迎ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください!