APAC カスタマーオペレーション部門長 / Head of APAC Customer Operations

掲載日 21 March 2025
年収 1,100万円~1,900万円
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界 医療機器ヘルステック
求人ID35111

求人詳細

​<主な仕事内容>

《新設!グローバルポジション◆高年収~1,900万円》

【海外出張チャンス多数】
APACのアフターサービス部門全体の業務フローの最適化・改善を推進して頂く、グローバル規模でご活躍頂ける希少なコンフィデンシャル案件です!

・アフターサービス部門の業務効率向上プロジェクトのリード
・業務プロセスの分析、改善案の提案、改善の監督
・プロセス改善業務のトレーニング実施、ベストプラクティスの共有
・APACやグローバルとの関係構築、会議等の開催調整
・担当業務の進捗のリーダー層への報告 等

<応募要件>

【必須要件】
・学士号
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力
・プロセス改善/プロジェクト管理/カスタマーサービスでのご経験(5年以上)
・CRMシステムとERPシステムの深い知識
・PCスキル
・プロジェクト管理ツールの活用能力
・営業・財務・製造・物流・品質管理のビジネスプロセスの知識
・優れたビジネス感覚、分析力、意思決定能力
・優れた対人コミュニケーション能力
・海外出張が可能なこと

【歓迎要件】
・修士号
・EDI、RPA、ビジネス分析ツールのご経験
・Lean Six Sigma Black Beltの資格
・APAC地域内の言語スキル
・手術室やプロトコル、解剖学用語の知識

<会社概要>

医療機器や付随するサービス・ソリューションの開発に取り組んでいる外資系ヘルステック企業で、業界のリーダー的存在です。最先端技術によって裏付けされた製品・サービスは、現在まで世界中で述べ850万件の臨床現場で活用されています。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
年収:1,100万円~1,900万円
勤務地:東京 ※海外出張あり
勤務時間:スーパーフレックスタイム制度(コアタイムなし)
休日:土日祝日、年末年始、その他同社指定の休日
業界:ヘルステック、医療機器

<注目ポイント>

【当社お勧め!新設コンフィデンシャル案件】
手術支援ロボット領域において圧倒的なシェア率とブランド力を誇る製品を持つ企業で、最新モデルのローンチも控えており、さらなる成長と発展が期待されています。本案件はAPACのアフターサービス部門全体の業務フローの最適化・改善を推進して頂きます。グローバル規模て戦略的な改善業務をリード頂ける非常にダイナミックで、やりがいの大きなポジションです。海外主張のチャンスも多く、スーパーフレックスタイム制度等の働きやすい制度もございますので、ぜひお気軽にお問い合わせください!