コールセンター 二次対応オペレーター / Call Center Secondary Response Operator

掲載日 18 October 2024
年収 応相談
勤務地Japan
雇用形態 正社員
業界 製薬
求人ID32561
お問合せパオロ・ディフォンゾ

求人詳細

<主な仕事内容>

《製薬業界経験不問◆~80%のリモートワークOK◆関西エリア》

※薬剤師or看護師の方必見◆急成長中の内資系ファーマ◆フルフレックスタイム制!同社製品ご利用の医療関係者の問い合わせ対応等のコールセンター業務、社内向け教育資料の作成等をご担当いただきます。

・医療関係者・MRからの問合せ対応(電話/メール)
・1次対応者が回答できなかった問合せの対応(電話)
・メールによる問い合わせ対応(電話/メール)
・1次対応向けの教育資料の作成

<応募要件>

【必須要件】
・理系大卒以上
・日常会話レベルの英語力
・薬剤師/看護師の資格またはMR経験
・電話での適切な応対スキル
・ビジネスメールの作成スキル
・添付文書に対する理解 等

【歓迎要件】
・抗菌薬/ステロイドに関する豊富な知識
・研究・開発のご経験

<会社概要>

政府による健康経営優良法人認定制度「ホワイト500」にも認定され、2023年には前年比約40%も利益を伸ばした急成長中の老舗大手内資系製薬企業です。グローバルにも事業展開しており、世界中の医療ニーズに応えるために持続可能な成長と革新を目指して活動しています。感染症、HIV、COVID-19治療薬のグローバルリーダーで、今後も多数の新薬上市を控えている優良企業です。

<労働条件・その他>

年収:応相談
勤務地:関西エリア ※リモートワーク(最大80%までOK)
就業時間:コアタイムなしのフルフレックスタイム制(清算期間1か月)
休日:
・土日祝日
・夏季休暇
・年末年始
・その他同社指定の休日
業界:製薬

<注目ポイント>

【希少な関西エリアの募集案件!】
100年以上の歴史を有する、国内トップクラスの大手内資系ファーマです。本ポジションでは、医療関係者の問い合わせ対応をしていただきながら、同社製品のみならず、予防、疾患、治療に関する知識もご習得いただけます。最大80%まで可能なリモートワーク制度やフルフレックスタイム制等の働きやすい就業制度も整っております。業界経験は問いませんので、ぜひお気軽にお問い合わせください!