テクニカルアカウントマネージャー/クラウドサポート / Technical Account Manager/Cloud Support

掲載日 30 September 2024
年収 1,000万円~1,500万円
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界 IT
求人ID32196
お問合せカーティス・ジョーダン

求人詳細

​<主な仕事内容>

大手米系IT企業 / 年内入社◆5チーム同時募集!》

【業績好調による増員!年内入社の急募案件につき、短期間の採用プロセス】顧客との強固な信頼関係を築ける魅力のポジション!クラウドにとどまらず、最先端技術を活用したソリューションに携われます。

・顧客の連絡窓口としての対応業務
・技術的課題の解決サポート
・顧客との信頼関係の構築・維持
・ビジネスニーズや技術的な課題の把握
・顧客への定期的な技術・コスト面でのレビュー、より適切なサービスの提案
・勉強会等における新サービス情報等の提供
・サポートケースの把握・社内共有
・顧客ビジネスへの弊害の抽出、解決
・チームの知識・経験の蓄積、能力開発のサポート 等

【募集領域】
1. Partner-Led
2.金融業担当
3.Digital Native Business担当
4. 情報通信、メディア、エンターテイメント、ゲーム業等担当

<応募要件>

【必須要件】
・大卒以上
・流暢な日本語力(顧客・社内関係者と議論・折衝が可能なレベル)
・インターネットプロトコルの知識(DNS、TCP/IP や HTTP等)
・インターネットを利用したサービス/クラウド関連の技術分野での業務経験(5年以上)
(ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、プログラミング)
・技術担当としての顧客対応業務経験
(サポート/プリセールスエンジニア、ソリューションアーキテクト、コンサルタント等)

【歓迎要件】
・英語力(TOEIC650点レベル)

・グローバルとの協業経験
・特定またはそれ以上の技術エリアに関する専門的知識
・IT技術/オペレーション専門知識を活用して複雑な課題を解決したご経験
・顧客上位層の技術、オペレーション、戦略面での意思決定において影響を与えたご経験

<会社概要>

25年以上前に設立され、日本市場には10年以上前に進出しており国内外で急成長中の大手外資系IT企業です。個人それぞれが働きやすい環境で、男女問わず産休や育休が取りやすいため、ワーキングペアレンツも多く在籍し、企業実績だけでなく、働きやすさにおいても数々の受賞歴のある優良企業です。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京
勤務時間:コアタイムなしのフルフレックス制度
年収:1,000万円~1,500万円
休日:年間休日120日
業界:IT

<注目ポイント>

【年内入社可能な方を5チーム同時募集!】クラウドソフトウェア、サイバーセキュリティ、Eコマースにおける新境地開拓のリーダーとして世界中で知られている大手企業です。年収1,000万円~1,500万円の魅力的な高報酬パッケージやフルフレックス制等の働きやすさも整っております。アカウントのご担当経験は不問で、新しい業界にチャレンジしたいという方もご応募いただけます。ぜひお早めにお問い合わせください!