​＜主な仕事内容＞

《トップグローバルSaaS・PaaSベンダー◆リモートワークOK》

【外資系SaaS企業のテクニカルサポート】
※基本的に深夜や休日の対応はないため、ワークライフバランスの良さが魅力です。
※英語の使用機会も豊富ですので、ご自身の英語力をフルに活かしてご活躍いただけます。

・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・ウェブ、チャット、Eメール、電話サポートなどを通じた顧客の問題解決
・トラブルシューティング
・プロセス、製品改善に関する各事業部門へのインプット提供　等

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・ビジネスレベルの日本語および英語力
・日本での就労を認める合法的資格
・2年以上のテクニカルサポート経験
（シニアレベルの場合：4年以上の顧客対応のテクニカルサポート経験）
・技術的問題を解決し、解決策を説明できる能力

【歓迎要件】
・以下の技術領域のうち1つ以上の知識
-Java、JavaScriptの基本的なコード
-リレーショナルデータベース（MySQL、Oracleなど）
-Linux、UNIXの使用
-ウェブアプリケーションスタックのコンポーネントに関する実用的な知識
-認証、承認、セキュリティに関する知識
-JavaScript、MySQLやOracleの高度な使用経験
-動的HTMLコンポーネント
-コンピュータネットワーク　等

＜会社概要＞

ワークフローのDX化を実現するためのクラウド型プラットフォーム／ソリューションを開発・提供する外資系SaaS企業です。日本法人は現在400名弱の従業員を擁しており、近年前年対比30%以上の成長率を維持している急成長中の企業です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都　※リモートワーク制度あり
年収：～1,400万円
業界：IT

＜注目ポイント＞

現在SaaS業界の中でも急成長中の企業です。グローバルな環境のため英語を使う機会も豊富ですので、ご自身の英語力をフルに活かしてご活躍いただけます。サポート時間は平日9時～17時で基本的に深夜や休日対応はございませんので、ワークライフバランス良くご就労いただけます。リモートワークも可能ですのでぜひお気軽にお問い合わせください！