​＜主な仕事内容＞

《高年収～1,700万円◆リモートワークOK》

【Microsoft等の大手企業出身者が多く在籍する急成長中IT企業】
※グローバルの戦略を参考に、エンタープライズや中規模クライアント向けのカスタマーサクセス戦略の開発・遂行をご担当頂きます！

・顧客の同社製品活用のためのベストプラクティスのリード
・新規顧客のオンボーディングのサポート
・顧客のビジネスリスクの特定、軽減案の提案
・顧客からの不満や改善点のヒアリング、社内へのフィードバック提供
・解約リスクの高い顧客への対応　等

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・ビジネスレベルの英語力
・3～7年以上の関連業務のご実績
・顧客対応のご経験（カスタマーサポート、カスタマーサクセス　等）
・優れたコミュニケーション＆プレゼンテーション能力（日英両言語）
・経営層との効果的な対応能力
・複数の製品ポートフォリオにおけるROIモデルの構築経験
・SaaSビジネスモデルに関する実務知識
・ITエンタープライズアーキテクチャ、DevOpsの原則、ITモニタリングに関する理解
・DevOps環境下での実務経験
・Salesforceの利用経験

【求める人物像】
下記の素質をお持ちの方：
・優れたコミュニケーション能力
・タイムマネジメントスキル、優先順位付け能力
・プレッシャー下でも成果を出せる能力
・チームプレーヤー

＜会社概要＞

SaaS型インシデント対応プラットフォームに特化した米国発のクラウドコンピューティングカンパニーです。日本ではサービスを開始したばかりのスタートアップですが、国内の大企業を含め460社以上を顧客に持つ急成長中のIT企業です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京
就業時間：9:00～18:00
年収：1,000万円～1,700万円
休日：土日祝、その他同社指定の休日
業界：IT

＜注目ポイント＞

日本進出後まだ間もないですが、世界的有名企業をはじめとした460社以上の顧客を持ち、今後の成長が大変期待されている企業です。Microsoftなどの大手企業出身の優れた人材が多く在籍しているチームの一員として、日本国内におけるカスタマーサクセス戦略の開発、遂行をご担当いただきます。リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務制度も整っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください！